Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция № 2.0 от 24 октября 2026 года
Вступает в силу с 24 октября 2026 года

1. Общие положения
1.1. Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных ООО "ТЕЛЕКОМ СБ" ОГРН: 1107746627460, ИНН: 7718815732 (далее – Оператор).
1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.3. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить в процессе своей деятельности, в том числе о посетителях веб-сайта https://telecomsb.ru.

2. Основные понятия, используемые в Политике
• Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
• Блокирование персональных данных – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
• Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://telecomsb.ru;
• Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не предоставлять третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
• Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
• Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
• Обработка персональных данных – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
• Оператор персональных данных (оператор) – государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Функции Оператора осуществляет ООО "ТЕЛЕКОМ СБ" ОГРН: 1107746627460, ИНН: 7718815732.
• Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
• Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://telecomsb.ru;
• Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
• Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационнотелекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
• Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных.
• Cookies – это небольшой фрагмент данных, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Cookies отражают предпочтения Пользователя или его действия на веб-сайте, а также сведения об его оборудовании, дате и времени сессии. Сookies хранятся локально на компьютере или мобильном устройстве Пользователя. Пользователь может удалить сохраненные Сookies в настройках соответствующего браузера.

3. Основные права и обязанности Оператора
3.1.1. Оператор имеет право:
1) самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
2) поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора; лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
3) в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
3.1.2. Оператор обязан:
1) организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
2) отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
3) сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 30 дней с даты получения такого запроса.

4. Основные права субъекта персональных данных
1) получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
2) отозвать согласие на обработку персональных данных;
3) требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
4) выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
5) обжаловать в Роскомнадзоре или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
4.1. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется уполномоченным лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора. Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, назначается приказом Оператора. До момента назначения такого лица, ответственным за организацию обработки персональных данных является генеральный директор Оператора.
4.2. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации и нормативных актов Оператора в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Цели сбора персональных данных
5.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
• для предоставления услуг, выполнения работ, реализации товара (оформления заказа на веб-сайте и т.д.);
• установление обратной связи (направление уведомлений, запросов, обработка заявок, предоставление клиентской и технической поддержки), информирование Пользователя посредством отправки электронных писем;
• продвижение товаров, работ и услуг (предоставление доступа Пользователю к сервисам, информации и/или материалам, содержащимся на веб-сайте);
• для информирования о поступлении отсутствующего в каталоге товара;
• улучшение качества обслуживания пользователей и модернизация веб-сайта;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение гражданско-правовых договоров;
• заключение, исполнение, изменение и прекращение трудовых договоров, организация кадрового делопроизводства;
• исполнение требований налогового законодательства, пенсионного законодательства, законодательства об официальной статистической информации, законодательства о воинском учете;
• привлечение и отбор кандидатов на вакантные должности, имеющиеся у Оператора;
• заполнение и передача в органы исполнительной власти и иные уполномоченные организации требуемых форм отчетности;
• ведение бухгалтерского учета.
5.4. Также при даче согласия Пользователем Оператор имеет право направлять Пользователю уведомления о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях. Пользователь может отказаться от получения информационных сообщений, направив Оператору письмо на адрес электронной почты info@telecomsb.ru с пометкой «Отказ от уведомлениий о новых продуктах и услугах и специальных предложениях».
5.5. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на веб-сайте, улучшения качества веб-сайта и его содержания.
5.6. Обработка персональных данных работников может осуществляться исключительно в целях обеспечения соблюдения законов и иных нормативных правовых актов.

6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Правовым основанием обработки персональных данных является:
• совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе: Конституция Российской Федерации; Гражданский кодекс Российской Федерации; Трудовой кодекс Российской Федерации; Налоговый кодекс Российской Федерации; Федеральный закон «О персональных данных» иные нормативные правовые акты;
• договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
• согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
6.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).

7. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
7.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки, предусмотренным в разд. 5 настоящей Политики. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
7.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
7.2.1. кандидаты для приема на работу к Оператору: фамилия, имя, отчество; пол; гражданство; дата и место рождения; контактные данные, включая электронную почту; сведения об образовании, опыте работы, квалификации; иные персональные данные, сообщаемые кандидатами в резюме и сопроводительных письмах.
7.2.2. работники и бывшие работники Оператора: фамилия, имя, отчество; пол; гражданство; дата и место рождения; изображение (фотография); паспортные данные; адрес регистрации по месту жительства; адрес фактического проживания; контактные данные, включая электронную почту; индивидуальный номер налогоплательщика; страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС); сведения об образовании, квалификации, профессиональной подготовке и повышении квалификации; семейное положение, наличие детей, родственные связи; сведения о трудовой деятельности, в том числе наличие поощрений, награждений и (или) дисциплинарных взысканий; данные о регистрации брака; сведения о доходе с предыдущего места работы; иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
7.2.3. члены семьи работников Оператора: фамилия, имя, отчество; степень родства; год рождения; иные персональные данные, предоставляемые работниками в соответствии с требованиями трудового законодательства.
7.2.4. клиенты и контрагенты Оператора (физические лица): фамилия, имя, отчество; дата и место рождения; паспортные данные; адрес регистрации по месту жительства; контактные данные, включая электронную почту; индивидуальный номер налогоплательщика; номер расчетного счета; иные персональные данные, предоставляемые клиентами и контрагентами (физическими лицами), необходимые для заключения и исполнения договоров.
7.2.5. представители (работники) клиентов и контрагентов Оператора (юридических лиц): фамилия, имя, отчество; контактные данные, включая электронную почту; замещаемая должность; иные персональные данные, предоставляемые представителями (работниками) клиентов и контрагентов, необходимые для заключения и исполнения договоров.
7.2.6. посетители веб-сайта Оператора (физические лица): фамилия, имя; контактные данные, включая электронную почту, иные персональные данные, предоставляемые Пользователями Веб-сайта при заполнении форм обратной связи.
7.3. Обработка Оператором биометрических персональных данных (сведений, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность) не осуществляется.
7.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

8. Порядок и условия обработки персональных данных
8.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных либо его законного представителя на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Оператор осуществляет как автоматизированную, так и неавтоматизированную обработку персональных данных.
8.4. К обработке персональных данных допускаются работники Оператора, в должностные обязанности которых входит обработка персональных данных.
8.5. Обработка персональных данных осуществляется путем:
• получения персональных данных в устной и письменной форме непосредственно от субъектов персональных данных;
• ввод персональных данных на веб-сайте при регистрации или заполнении формы обратной связи;
• внесения персональных данных в журналы, реестры и информационные системы Оператора;
• использования иных способов обработки персональных данных.
8.6. Не допускается раскрытие третьим лицам и распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
8.7. Передача персональных данных органам дознания и следствия, в Федеральную налоговую службу, Социальный фонд России, судебные и другие уполномоченные органы исполнительной власти и организации осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
8.8. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и других несанкционированных действий, в том числе:
• определяет угрозы безопасности персональных данных при их обработке;
• принимает локальные нормативные акты и иные документы, регулирующие отношения в сфере обработки и защиты персональных данных;
• назначает лиц, ответственных за обеспечение безопасности персональных данных;
• создает необходимые условия для работы с персональными данными;
• организует учет документов, содержащих персональные данные;
• организует работу с информационными системами, в которых обрабатываются персональные данные;
• хранит персональные данные в условиях, при которых обеспечивается их сохранность и исключается неправомерный доступ к ним;
• организует обучение работников Оператора, осуществляющих обработку персональных данных.
8.9. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
8.10. При осуществлении хранения персональных данных Оператор использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.
8.11. При сборе персональных данных, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, указанных в Законе о персональных данных.
8.12. Для сбора статистических данных о посещаемости веб-сайта Оператор использует сервис «Яндекс.Метрика», правообладателем которого является ООО «ЯНДЕКС» (ОГРН 1027700229193, адрес: 119021, г. Москва, ул. Л. Толстого, д. 16).
Оператор поручает ООО «ЯНДЕКС» обработку персональных данных посетителей веб-сайта на основании заключаемого соглашения (Условий использования сервиса «Яндекс.Метрика»). Указанное лицо осуществляет обработку данных в объеме и целях, указанных в настоящей Политике, и обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные законодательством РФ.
В рамках использования Сервиса автоматически обрабатываются следующие данные:
• IP-адрес;
• файлы cookie;
• информация о браузере и операционной системе устройства Пользователя;
• разрешение экрана и иные технические параметры устройства;
• дата и время посещения Сайта;
• URL страниц, с которых был осуществлен переход (реферер);
• просмотренные страницы веб-сайта и время, проведенное на них;
• поисковые запросы и источники переходов.
Обработка указанных данных осуществляется в целях улучшения работы веб-сайта, анализа поведения Пользователей, формирования статистической отчетности и повышения качества предоставляемых Оператором услуг.
Обработка данных посредством Сервиса осуществляется только при наличии согласия Пользователя на использование файлов cookie, полученного в порядке, предусмотренном разделом 10 настоящей Политики.
8.13. Особенности дачи согласия субъектом персональных данных на обработку его персональных данных.
8.13.1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, предметным, информированным, сознательным и однозначным.
8.13.2. Согласие на обработку персональных данных может быть дано субъектом персональных данных или его представителем в любой позволяющей подтвердить факт его получения форме, Форма согласия на обработку персональных данных размещена на веб-сайте по адресу https://telecomsb.ru.
8.13.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных в случаях, предусмотренных законом.
8.13.4. Субъект персональных данных соглашается с условиями Политики и даёт Оператору согласие на обработку своих персональных данных, в том числе если субъект:
• заполняет формы обратной связи, регистрируется в личном кабинете; согласие на обработку своих персональных данных, внесенных в поля формы обратной связи, считается предоставленным в момент нажатия кнопки, подтверждающей отправку заявки (кнопки могут называться «Отправить», «Оставить заявку» и иным аналогичным образом);
• оформляет подписку на получение информационных и новостных материалов от Оператора и заполняет соответствующую форму на веб-сайте; согласие считается предоставленным в момент нажатия соответствующей кнопки (кнопки могут называться «Подписаться на рассылку», «Отправить», «Оставить заявку» и иным аналогичным образом);
• вносит или изменяет персональную информацию в соответствующих разделах личного кабинета на веб-сайте; согласие на обработку вновь внесенных или измененных персональных данных считается предоставленным в момент завершения их редактирования в соответствующих разделах веб-сайта; после заполнения любой из граф, указанных в разделе «Личные данные», персональные данные обновляются автоматически.
8.13.5. Оператор не проверяет подлинность предоставленных персональных данных. Все риски предоставления недостоверной или недостаточной информации лежат на субъекте персональных данных.
8.13.6. Оператор исходит из того, что согласие на обработку персональных данных дано субъектом персональных данных, имеющим право его давать, или законным представителем субъекта.
8.14. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8.15. Срок хранения персональных данных обусловлен обязанностью Оператора обеспечить Субъекту персональных данных возможность пользоваться услугам Оператора, необходимостью исполнения заключенных договоров, необходимостью разрешения споров, которые могут возникнуть в связи с оказанием услуг, а также иными целями, позволяющими Оператору вести уставную деятельность, включая обнаружение и предотвращение мошеннических или иных незаконных действий.

9. Актуализация, исправление, удаление и уничтожение персональных данных, ответы на запросы субъектов на доступ к персональным данным
9.1. Оператор обязан сообщить субъекту персональных данных информацию о наличии персональных данных, относящихся к нему, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение десяти рабочих дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на пять рабочих дней в случае направления оператором в адрес субъекта персональных данных мотивированного уведомления с указанием причин продления срока предоставления запрашиваемой информации.
9.2. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязан внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий семи рабочих дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязан уничтожить такие персональные данные. Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах и принять разумные меры для уведомления третьих лиц, которым персональные данные этого субъекта были переданы.
9.3. Условия и сроки уничтожения персональных данных:
• достижение цели обработки персональных данных либо утрата необходимости достигать эту цель - в течение 30 дней;
• достижение максимальных сроков хранения документов (кадровые документы – 50 лет, бухгалтерские документы – 5 лет, договоры – 3 года после исполнения), содержащих персональные данные, - в течение 30 дней;
• предоставление субъектом персональных данных (его представителем) подтверждения того, что персональные данные получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, - в течение семи рабочих дней;
• отзыв субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных, если их сохранение для цели их обработки более не требуется, - в течение 30 дней.

10. Использования cookies
10.1. При первом посещении веб-сайта с помощью нового браузера или в режиме приватного просмотра веб-сайта предоставляется баннер, предупреждающий Пользователя об осуществлении сбора Сookies и запрашивающий согласие Пользователя на обработку его Сookies.
10.2. Нажимая кнопку «Принять» (или иная подобная по смыслу кнопка) или продолжая пользоваться веб-сайтом Пользователь предоставляет свое согласие на обработку его Сookies, а также подтверждает согласие с положениями Политики. Продолжение пользоваться веб-сайтом означает осуществление Пользователем перехода по любой ссылке, размещенной на веб-сайте, или нажатие любой кнопки на веб-сайте, а также просмотр контента на любой странице веб-сайта
10.3. Пользователь может отказаться от использования Сookies в настройках своего браузера (ознакомиться с данной возможностью можно в разделе «Справка» соответствующего браузера). В таком случае веб-сайт будет использовать только те Cookies, которые строго необходимы для его функционирования и предлагаемых им сервисов, однако такой отказ может привести к некорректной работе веб-сайта.
10.4. Виды Cookies, используемые Оператором;
• Сессионные. Такие Cookies существуют только во временной памяти в течение времени, когда Пользователь находится на странице веб-сайта. Браузеры обычно удаляют сессионные Cookies после того, как Пользователь закрывает окно Сайта. Сессионные Cookies позволяют веб-сайту помнить информацию о выборе Пользователя на предыдущей странице веб-сайте, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации.
• Постоянные. Сookies, которые хранятся на компьютере Пользователя и не удаляются при закрытии браузера. Постоянные Сookies могут сохранять пользовательские настройки для веб-сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие Cookies позволяют идентифицировать Пользователя как уникального пользователя веб-сайта, и при возвращении на Веб-сайт помогают вспомнить информацию о Пользователе и ранее совершенных действиях.
• Статистические. Такие Cookies включают в себя информацию о том, как Пользователь использует веб-сайт. Например, какие страницы Пользователь посещает, по каким ссылкам переходит. Главная цель таких Cookies — улучшение функций веб-сайта.
• Обязательные. Минимальный набор Cookies, использование которых необходимо для корректной работы веб-сайта.
10.5. Cookies используются Оператором в целях улучшения работы веб-сайта.
10.6. Сведения о действиях Пользователей обрабатываются для совершенствования продуктов и услуг Оператора, определения предпочтений Пользователей, предоставления целевой информации по продуктам и услугам Оператора.

11. Заключительные положения
11.1. Субъект может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты info@telecomsb.ru.
11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://telecomsb.ru/policy/.