Оферта.
Публичная оферта интернет-магазина https://telecomsb.ru/magazin/1. Общие положения и основные термины
1.1. Данный документ является официальной публичной офертой (далее – Оферта) Продавца и содержит все существенные условия продажи и доставки товаров Покупателю в интернет-магазине и предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи товара (далее - договор). Настоящая Оферта является неотъемлемой частью Политики интернет-сайта в области защиты персональных данных.
1.2. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://telecomsb.ru/magazin/ и действует до ее отзыва. Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения в интернет-магазине.
1.3. В соответствии с п. 2 ст. 437 ГК РФ в случае принятия изложенных ниже условий и нажатия кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации в личном кабинете на сайте, юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится Покупателем (в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Продавец и Покупатель совместно — Сторонами договора Оферты. В связи с этим Покупатель должен внимательно ознакомиться с текстом настоящей Оферты, а также Политикой интернет-сайта https://telecomsb.ru/magazin/ в области защиты персональных данных и в случае несогласия с условиями и правилами или с каким-либо другим пунктом ее условий должен отказаться от договора Оферты и не использовать услуги интернет-магазина.
1.4. В настоящей Оферте используются следующие термины:
1.4.1. Продавец - ООО «Телеком СБ Проект», 127322, г. Москва, ул. Яблочкова, д. 21, корп. 3, этаж 4, помещение IX, комната 1Б, ИНН/ КПП 9715342190/771501001, ОГРН: 1197746197703, электронная почта: sale@telecomsb.ru
1.4.2. Покупатель (в т.ч. пользователь, покупатель-потребитель, физ. лицо и юр. лицо):
1.4.2.1. Физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на приобретение товара у Продавца в установленном разд. 3 оферты порядке.
1.4.2.2. Покупатель-потребитель - физическое лицо, которое оформило заказ на сайте https://telecomsb.ru/magazin/ и приобретает товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, которые не связаны с его предпринимательской деятельностью.
1.4.2.3. Пользователь – физическое и юридическое лицо, зарегистрировавшееся на сайте https://telecomsb.ru/magazin/ используя программные средства просмотра интернет-контента в сети Интернет, принимающее условия настоящего договора и выражающее желание разместить заказ(ы) на сайте https://telecomsb.ru/magazin/
1.4.3. Интернет-магазин - интернет-сайт по интернет-адресу: https://telecomsb.ru/magazin/ (далее такжесайт, сайт интернет-магазина), правообладателем которого является Продавец. На сайте представлены товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты и возврата товаров.
1.4.4. Заказ – оформленный по определенной форме запрос Покупателя на приобретение, оплату и доставку товара на сайте https://telecomsb.ru/magazin/
1.4.5. Персональная информация – информация, которую Пользователь/Покупатель предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи), приобретении товара и заказе Работ в магазине, а равно оформлении заказа на сайте https://telecomsb.ru/magazin/ или в процессе использования Сервисов, включая, но не ограничиваясь, персональные данные Пользователя.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять товар, заказанный на условиях оферты в интернет-магазине.
2.2. Товар - любой товар, который продавец предлагает к продаже на сайте интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций товара, которые снабжены его описанием (включая цену, сведения об изготовителе, сроки службы и гарантийные сроки и др.) и фотоснимками. Действующая редакция каталога размещена на сайте интернет-магазина по адресу: https://telecomsb.ru/magazin/. Все товары являются непродовольственными.
3. Порядок оформление заказа и заключения договора
3.1. Для оформления заказа Покупатель регистрируется на сайте интернет-магазина. При регистрации создается личный кабинет Покупателя с уникальным логином и паролем.
3.2. При регистрации в личном кабинете Покупатель сообщает продавцу свое полное имя, контактный телефон и адрес электронной почты, а Покупатель – юридическое лицо свое наименование, реквизиты компании.
3.3. При оформлении заказа товара (после регистрации в личном кабинете) покупателем указываются адрес доставки и способ оплаты товара.
3.4. Покупатель оформляет заказ самостоятельно на сайте через форму заказа. Заказ можно оформить на любой товар из каталога на сайте интернет-магазина, который есть в наличии на складе продавца.
3.5. В случае отсутствия заказанного Покупателем товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный товар из заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления электронного сообщения по адресу, либо звонком от кол-центра Продавца. В данном случае настоящий Договор считается утратившим силу по соглашению сторон. В случае аннулирования полностью, либо частично предоплаченного заказа стоимость аннулированного товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым товар был оплачен.
3.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем товара на складе Продавца, последний вправе предложить Пользователю отсутствующий товар под заказ с указанием срока поставки до Продавца. В случае отмены Покупателем такого Заказа стоимость аннулированного товара не возвращается.
3.7. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки "Оформить заказ" на последнем этапе оформления заказа на сайте интернет-магазина.
3.8. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты продавец направляет дату и номер оформленного заказа электронным письмом на электронный адрес, предоставленный Покупателем.
3.9. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
3.9.1. является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
3.9.2. ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
3.9.3. принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
3.9.4. заранее ознакомился с Политикой интернет-сайта https://telecomsb.ru/ в области защиты персональных данных, размещенной на Сайте;
3.9.5. предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
3.9.6. передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, фамилия, отчество, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для Покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
3.9.7. дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя (для Покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
3.9.8. дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте на электронный адрес и мобильный телефон, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
3.9.9. сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.
4. Стоимость заказа и его оплата
4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки, которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://telecomsb.ru/magazin/.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте. Стоимость доставки товара рассчитывается автоматически при оформлении заказа и зависит от веса и габаритов посылки.
4.4. Способ оплаты выбирает Покупатель при оформлении заказа. Обязанность Покупателя оплатить заказ считается исполненной в момент поступления полной суммы оплаты на расчетный счет продавца.
5. Доставка товара
5.1. Ориентировочные сроки доставки указываются автоматически при оформлении заказа.
5.2. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
5.3. При доставке заказ физ лица вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в заказе качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). При невозможности получения или приемки заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, заказ может быть вручен или принят лицом, которое может предоставить сведения о заказе (номер отправления заказа (отправления) и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку заказа, в случае если заказ не был оплачен при оформлении ранее.
5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи ему заказа и проставления Получателем заказа подписи в документах, подтверждающих доставку заказа.
5.5. В случае недоставки заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты заказа.
5.6. При получении товара Покупатель обязан сообщить курьеру или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если Покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
5.7. Право собственности на товар переходит к Покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
5.8. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером товара Получателю или получения товара Получателем в отделении почтовой связи или региональном отделении курьерской службы.
6. Изменение заказа и отказ от него
6.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по телефону или электронным письмом. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
6.2. Покупатель вправе по электронной почте отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в службу доставки. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится, кроме п.3.5. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
6.3. Если Покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые Покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в течение 7 (семи) рабочих дней с даты отказа от заказа.
6.4. По согласованию с продавцом Покупатель вправе изменить заказ не позднее момента передачи его в службу доставки. Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает Покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет Покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
7. Гарантия и возврат товара
7.1. Гарантийные сроки на товар определяются изготовителями (производителями) и исчисляются с момента передачи товара Покупателю, если иной порядок исчисления гарантийных сроков не установлен изготовителем (производителем).
7.2. На товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 12 (двенадцать месяцев), не считая дня продажи.
7.3. Обмен и возврат товара осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ.
7.4. При дистанционном способе продажи Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества Продавцу в течение 7 (семи) дней после его передачи при условии сохранения внешнего товарного вида и упаковки. При отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара. Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуальноопределенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
7.5. Возврат товара ненадлежащего качества производится в порядке и сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
7.6. Для рассмотрения заявления о возможности возврата товара Покупателю необходимо отправить заявку в раздел поддержки, после подтверждения отправить товар почтой с прикрепленным заявлением на возврат, кассовым чеком и документом, подтверждающим личность Покупателя.
7.7. Продавец проводит проверку качества товара, полученного от Покупателя, и в случае подтверждения заявленных недостатков, возвращает Покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда Покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит Покупатель.
8. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
8.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. Согласие на обработку персональных данных может быть дано Покупателем в любой форме, позволяющей подтвердить факт получения согласия, если иное не установлено федеральным законом: в письменной, устной или иной форме, предусмотренной действующим законодательством, в том числе посредством совершения Покупателем конклюдентных действий. В случае отсутствия согласия Покупателя на обработку его персональных данных, такая обработка осуществляется исключительно в части, необходимой для исполнения договора, стороной которого является Покупатель (т.е. для цели приобретения товара).
8.2. Персональные данные Покупателя получаются Продавцом
8.2.1. путем личной или почтовой(курьерской) передачи Пользователем/Покупателем при внесении сведений в учетные формы в письменном виде на бумажных носителях в офисе Оператора или на объекте Покупателя;
8.2.2. путем личной передаче Пользователем/Покупателем при внесении сведений в учетные формы в электронном виде на сайте https://telecomsb.ru/magazin/;
8.2.3. путем личной передачи Пользователю/Покупателю при обращении в колл-центр и сообщения их в устной форме сотруднику Продавца в процессе оформления заказа по приобретению товара и Работ;
8.2.4. иными способами, не противоречащими законодательству Российской Федерации и требованиям международного законодательства о защите персональных данных.
8.3. Согласие на обработку персональных данных считается предоставленным посредством совершения Пользователем/Покупателем любого действия или совокупности следующих действий:
8.3.1. заполнения документа на бумажном носителе в офисе Продавца или на объекте Покупателя;
8.3.2. оформления заказа на сайте;
8.3.3. проставления на сайте в соответствующей форме отметки о согласии на обработку персональных данных в объеме, для целей и в порядке, предусмотренных в предлагаемом перед получением согласия для ознакомления тексте;
8.3.4. сообщения персональных данных в устной форме, при обращении в колл-центр по телефону в процессе оформлении заказа на сайте.
8.4. Согласие считается полученным в установленном порядке и действует до момента направления Пользователем/Покупателем соответствующего заявления о прекращении обработки персональных данных по месту нахождения Продавца.
8.5. Пользователь/Покупатель может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных при условии, что подобная процедура не нарушает требований законодательства Российской Федерации.
8.6. Для отзыва согласия на обработку персональных данных Пользователю/Покупателю необходимо направить письменное уведомление на юридический адрес Продавеца.
8.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
8.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя сайта https://telecomsb.ru/magazin/. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
8.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на сайте в общедоступной форме.
8.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем
8.11. Пользователь/Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для соблюдения требований Федерального закона «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма».
9. Прочие положения
9.1. сайт интернет-магазина предоставляется Покупателю в каждый момент времени на условиях «как есть», что означает отказ от любых гарантий в отношении заявленных или предполагаемых свойств сайта. Продавец не гарантирует, что сайт будет соответствовать требованиям Покупателя, не гарантирует работу сайта совместно с программным обеспечением и оборудованием других изготовителей; не гарантирует, что сайт не содержит ошибок; не гарантирует бесперебойную работу сайта; не несет ответственности за результаты, полученные Покупателем на сайте; не несет ответственности за прямые или косвенные убытки любого рода, понесенные вследствие использования либо неиспользования сайта. Покупатель согласен с тем, что использует шаблоны, любую информацию и материалы сайта на свой собственный риск.
9.2. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.3. Продавец вправе заблокировать доступ Покупателя к сайту или его определенным функциям или заблокировать Личный кабинет Покупателя при нарушении Покупателем законодательства при использовании сайта или условий Договора, а также применить к Покупателю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.
9.3.1. Покупатель самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сайта.
9.3.2. Продавец не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования покупателем сайта.
9.4. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
9.5. сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
9.6. Продавец имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
9.7. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора не влечет за собой недействительность остальных положений.
9.8. Продавец в силу специфики способа получения информации, не проверяет достоверность предоставленной Пользователем/Покупателем персональной информации и не осуществляет контроль ее актуальности. Однако Продавец исходит из того, что Пользователь/Покупатель предоставляет достоверную и персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность, а также возможные последствия за предоставление недостоверной или не актуальной персональной информации несёт Пользователь/Покупатель.